Ứng dụng / Sports
Toàn bộ giao dịch của bạn — từ nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng đến rút tiền về thẻ ghi nợ — được xử lý ngay trong tài khoản 99ka mà không cần chuyển sang ứng dụng khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn muốn nạp tiền, bước đầu tiên là đăng nhập vào tài khoản rồi mở quầy nạp tiền — ở đó bạn sẽ thấy danh sách các phương thức đang hoạt động, bao gồm ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ ghi nợ.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Các phương thức đang kích hoạt sẽ hiển thị ngay, không cần tìm kiếm thêm.
ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ đều có trong danh sách. Chọn cái bạn đang dùng hằng ngày.
Điền số tiền trong khung hạn mức được hiển thị. Kiểm tra lại một lần rồi bấm xác nhận để hoàn tất lệnh.
Sau khi nhà cung cấp thanh toán gửi xác nhận về hệ thống, số dư trong tài khoản 99ka sẽ được cập nhật tự động.
Để rút tiền, bạn mở mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận — có thể là ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đã liên kết trước đó. Nhập số tiền cần rút, đảm bảo đúng với số dư khả dụng hiển thị trên màn hình.
Vào tài khoản và chọn rút tiền. Số dư khả dụng hiện tại sẽ hiển thị ngay để bạn biết giới hạn lệnh rút.
Chọn ZaloPay, ngân hàng nội địa hoặc thẻ ghi nợ đã liên kết. Thông tin tài khoản nhận cần khớp với hồ sơ đã đăng ký.
Điền số tiền, hoàn thành bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu, sau đó gửi lệnh. Không nên nhập quá số dư khả dụng.
Lệnh rút sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật. Lưu mã tham chiếu để tra cứu khi cần thiết.
Khi tài khoản yêu cầu xác minh, toàn bộ hướng dẫn và các trường thông tin cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi tài liệu qua kênh nào khác ngoài luồng được chỉ định trong tài khoản.
Mở cài đặt tài khoản và tìm mục xác minh danh tính. Tất cả yêu cầu và biểu mẫu đều ở đây, không cần tìm nơi khác.
Chỉ điền vào các ô được yêu cầu. Đọc kỹ mô tả bên cạnh mỗi trường trước khi nhập để tránh sai sót không cần thiết.
Nếu hệ thống yêu cầu tài liệu, tải lên qua đúng nút được hiển thị trong tài khoản. Không gửi qua email hay kênh bên ngoài.
Sau khi gửi, trạng thái sẽ cập nhật trong tài khoản. Nếu cần bổ sung thông tin, hệ thống sẽ thông báo rõ ở bước tiếp theo.
Chúng tôi tích hợp ba phương thức thanh toán nội địa phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. Bạn có thể chuyển đổi giữa các phương thức tùy theo giao dịch mà không cần thay đổi cài đặt tài khoản. Phương thức nào đang hoạt động sẽ hiển thị trực tiếp trong quầy nạp hoặc rút tiền khi bạn đăng nhập.
Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Kết nối trực tiếp từ ứng dụng ZaloPay trên điện thoại, xác nhận nhanh trong vài thao tác.
Hỗ trợ chuyển khoản từ các ngân hàng nội địa. Dùng mã tham chiếu được cung cấp khi thực hiện lệnh để hệ thống nhận diện đúng giao dịch.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận cho cả nạp và rút. Đảm bảo tên chủ thẻ khớp với thông tin tài khoản 99ka để tránh lệnh bị từ chối.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút sẽ để lại dấu vết ở hai phía: trong lịch sử tài khoản 99ka và trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu từ cả hai nguồn để xác nhận giao dịch đã khớp đúng.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tại 99ka đều có mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này ngay sau khi giao dịch để dùng khi cần tra cứu.
Lịch sử giao dịch hiển thị các trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. So sánh nhãn này với thông báo từ ứng dụng ví để xác nhận hai bên đã đồng bộ.
Mở mục lịch sử để xem toàn bộ lệnh theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm giao dịch cụ thể nhanh hơn.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay, ngân hàng hoặc ứng dụng thẻ. Nếu có sự chênh lệch, đây là tài liệu cần thiết khi liên hệ đội hỗ trợ.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn ở từng bước. Từ xác minh danh tính đến kiểm tra quyền sở hữu ví, mỗi biện pháp đều có mục đích cụ thể và minh bạch với người dùng. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ ngay đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản.
Luôn truy cập qua tên miền chính thức 99ka. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác dù giao diện trông giống nhau, vì trang giả mạo thường bắt chước giao diện rất kỹ.
Quy trình xác minh trong tài khoản giúp đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thực hiện giao dịch. Hoàn thành đầy đủ các bước được hiển thị để tài khoản hoạt động ở mức bảo mật cao nhất.
Phương thức rút tiền phải thuộc về chính bạn — tên chủ ví hoặc chủ thẻ cần khớp với thông tin đã đăng ký. Điều này bảo vệ bạn khỏi các lệnh rút trái phép từ bên thứ ba.
Nếu gặp sự cố hoặc nghi ngờ giao dịch bất thường, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trong tài khoản của bạn. Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai kể cả đội hỗ trợ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản. Nếu vấn đề của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản.
Có. Mở quầy nạp tiền trong tài khoản 99ka, chọn ZaloPay, sau đó làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Toàn bộ quá trình thực hiện được trên điện thoại mà không cần chuyển sang thiết bị khác.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản trước. So sánh mã tham chiếu với thông báo từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví. Nếu hai bên không khớp, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu để được tra cứu.
Vào phần xác minh trong cài đặt tài khoản. Điền theo đúng các trường được hiển thị và tải tài liệu qua đúng nút chỉ định. Không gửi thông tin qua kênh nào khác ngoài luồng có sẵn trong tài khoản.
Hạn mức tối thiểu và tối đa hiển thị trực tiếp trong quầy nạp hoặc rút tiền khi bạn chọn phương thức. Con số này có thể thay đổi tùy phương thức, vì vậy kiểm tra màn hình xác nhận trước khi gửi lệnh.
Được, nếu thẻ ghi nợ đã được liên kết với tài khoản và tên chủ thẻ khớp với thông tin đăng ký. Mở mục rút tiền, chọn thẻ ghi nợ và làm theo hướng dẫn trong tài khoản.
Kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản của bạn. Khi liên hệ, cung cấp mã tham chiếu giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng để đội hỗ trợ tra cứu nhanh hơn.